Política de Privacidade

Quem somos

O Kairós é operado por Luíza Lima e Ricardo Bispo (CNPJ em constituição), controladores dos dados pessoais tratados na plataforma. Contato de privacidade: devskairos@gmail.com.

Que dados tratamos

Dados de cadastro e da sua assinatura (nome, e-mail, CPF/CNPJ, telefone, endereço de cobrança; o cartão é processado pelo Asaas e não fica conosco), as informações de perfil e rotina que você preenche, os check-ins e o conteúdo gerado na plataforma.

Se você conectar a sua conta profissional do Instagram, lemos, com a sua autorização: nome, nome de usuário, biografia, número de seguidores e de publicações; as suas publicações (formato, data, legenda, link, curtidas, comentários e número de itens do carrossel); os seus Stories enquanto estão no ar (tipo, data e link); e as métricas da conta, das publicações e dos Stories (alcance, visualizações, visitas ao perfil, interações, contas engajadas, curtidas, comentários, salvamentos, compartilhamentos, respostas, seguidores ganhos, cliques no site e no link, toques e saídas, e tempo de visualização e taxa de pulo de Reels). Não publicamos, não comentamos e não lemos as suas mensagens.

Para que usamos esses dados

Para prestar o serviço contratado: montar o seu planejamento de conteúdo, o seu painel de desempenho (Insights) e dar contexto ao assistente de IA que analisa os seus números e sugere conteúdos. Os dados do Instagram são usados apenas para a sua própria conta e não são exibidos a outras pessoas.

Inteligência artificial

Usamos a OpenAI, nos Estados Unidos, para gerar conteúdo e responder às suas perguntas no painel. Enviamos só o necessário: valores financeiros vão apenas em faixa, e do Instagram vai só um resumo em números (seguidores, alcance, engajamento, visitas ao perfil, o formato de publicação com melhor desempenho e totais agregados dos Stories do mês), nunca as suas legendas ou publicações. Os seus dados não são usados para treinar modelos e não entram na base de conhecimento compartilhada do Kairós. Pelos termos da OpenAI, os pedidos podem ficar até 30 dias em registros de segurança dela. Não escreva dados de pacientes nas observações nem no chat.

Por quanto tempo guardamos

A chave de acesso ao Instagram fica guardada cifrada enquanto a integração estiver conectada. Métricas e publicações não são gravadas no nosso banco: ficam em memória temporária por até 24 horas. A exceção são os Stories: como a Meta só os entrega nas 24 horas em que estão no ar, gravamos a data, o link e as métricas de cada story para o seu painel mensal, enquanto a sua conta estiver ativa e o Instagram conectado. Ao desconectar o Instagram, remover o Kairós pelo Instagram ou pedir a exclusão dos dados, a chave de acesso, os identificadores da conta, o histórico de Stories e a cópia temporária das métricas são apagados na hora.

Ao excluir a sua conta, apagamos na hora os seus dados, exceto: cópias temporárias que expiram sozinhas em até 24 horas, registros de segurança e cópias de segurança (pelos prazos das nossas políticas) e o que a lei nos obrigar a guardar.

Com quem compartilhamos

Apenas com quem precisamos para prestar o serviço: Asaas (pagamento), OpenAI (inteligência artificial), Meta (Instagram, quando você conecta) e o nosso provedor de e-mail. Não vendemos dados.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados, e informações sobre com quem os compartilhamos (LGPD, art. 18), pelo e-mail devskairos@gmail.com.

Como desconectar o Instagram

Em Configurações > Integrações, use “Desconectar”. Você também pode remover o Kairós nas configurações de apps e sites do próprio Instagram. Nos dois casos, a chave de acesso, os identificadores da conta, o histórico de Stories e a cópia temporária das métricas são apagados na hora.

Como pedir a exclusão dos seus dados

Você pode excluir a conta e os dados em Configurações > Minha Conta > Excluir conta, ou pedir por e-mail em devskairos@gmail.com. Se você pedir a exclusão dos dados pelo Instagram (configurações de apps e sites), apagamos os dados da integração e a Meta lhe entrega um código de confirmação, com o qual você acompanha o status em /exclusao-de-dados.